Retur

Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan.

• Varan måste returneras i oskadat och oanvänt skick, köparen står för returfrakt.
• Ångerrätt gäller enbart för varor som kan återlämnas i sitt ursprungliga skick.
• Ångerrätten gäller inte på specifika varor såsom metervara eller hygienprodukter.
• Ange Order.nr samt vilken/vilka varor som ska returneras.
• Derome återsänder returformulär.
• Varan ska skickas senast 14 dagar efter att returformulär mottagits.
• Varan krediteras inom 14 dagar från mottagande.

Vill du ångra ditt köp kontaktar du oss på byggoutlet@derome.se för erhållande av returformulär och vidare dialog.

Reklamationer 

Vid reklamationer som gäller fel på varan ska du kontakta oss inom rimlig tid. Derome Bygg & Industri AB följer konsumentköplagen och erbjuder reklamationsrätt i 36 månader från leveransdatum.  Vid godkänd reklamation ersätter vi varan och eventuella fraktkostnader.

Vill du reklamera din vara kontaktar du oss på byggoutlet@derome.se.